Điều Khoản & Điều Kiện
Của S689

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa S689 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào do S689 cung cấp tại địa chỉ s689.ws.

Trong các điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân bạn tạo trên S689 để sử dụng các dịch vụ cá cược và trò chơi.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi, cược thể thao, casino trực tuyến và các tiện ích khác do S689 cung cấp.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực có trong tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký hoặc ưu đãi nào do S689 cấp cho người chơi theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của S689, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ kênh nào khác). Điều khoản này được viết và áp dụng theo quy định pháp luật liên quan tại phạm vi hoạt động của S689.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của S689, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. S689 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người chơi không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. S689 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cư trú tại một quốc gia hoặc khu vực mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Bạn chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên S689. Mỗi người chỉ được có một tài khoản, xác định theo số CMND/CCCD hoặc thông tin danh tính được xác minh.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. Thông tin giả mạo dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.
• Bạn không được phép đăng ký thay mặt cho người khác hoặc ủy quyền cho người khác tạo tài khoản dùng thông tin của mình.
• Bạn phải cá cược bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền vay mượn từ bên thứ ba.

Quản Lý Tài Khoản

Tài khoản S689 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sự bất cẩn của bạn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ S689. Nhân viên S689 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. S689 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người chơi bật tính năng này.
• Thông báo ngay cho S689 qua email support@s689.ws nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

S689 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất) và bằng chứng phương thức thanh toán đang sử dụng. Trong thời gian xác minh, S689 có thể tạm giữ lệnh rút tiền nhưng không ảnh hưởng đến việc tiếp tục chơi.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

S689 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa trong điều kiện bình thường.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ. S689 từ chối giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• S689 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số tổ chức phát hành thẻ hoặc ví điện tử có thể tự thu phí riêng.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Mức rút tối đa trong một ngày: 500.000.000 ₫ đối với tài khoản thường, cao hơn đối với thành viên VIP.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 2 giờ đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Rút tiền lần đầu bắt buộc qua quy trình xác minh KYC trước khi được duyệt.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• S689 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước các lệnh rút tiền lớn bất thường như một biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

S689 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng sẽ tự động được cộng vào tài khoản sau khi đáp ứng điều kiện kích hoạt. Trong một số trường hợp cần nhập mã khuyến mãi khi nạp tiền.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình. Hãy đọc kỹ điều kiện từng khuyến mãi trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — chỉ có tiền thắng từ việc cược bằng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được rút.
• S689 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày cộng thưởng, tùy chương trình.

S689 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng mà người chơi đã nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Quy Tắc Cược Và Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và hình thức cược tại S689 đều có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Cược thể thao

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng.
• S689 có quyền hủy kèo nếu sự kiện bị hoãn quá 36 giờ so với lịch dự kiến ban đầu. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Đặt cược sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc trong thời điểm hệ thống gặp sự cố kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Casino và trò chơi

• Kết quả tất cả các trò chơi casino tại S689 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, S689 có quyền hủy ván đó và hoàn tiền cược. Kết quả từ lỗi kỹ thuật không được xem là hợp lệ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai. Người chơi có thể yêu cầu thông tin này qua bộ phận hỗ trợ.

Hành Vi Bị Cấm

S689 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi tiền thưởng và trong trường hợp nghiêm trọng, S689 có thể phối hợp với cơ quan có thẩm quyền để xử lý.

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi không chính đáng, ví dụ cùng nhau chiếm dụng tiền thưởng trong poker hay cược đối lập.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng S689 cho bất kỳ mục đích rửa tiền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để tạo tài khoản.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để đặt cược không đúng quy định. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Chơi Game Có Trách Nhiệm

S689 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi tăng lên và sau 24–72 giờ khi điều chỉnh xuống.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần giải thích. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. S689 tôn trọng và thực hiện yêu cầu này ngay lập tức.

S689 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ ai đó dưới tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@s689.ws. Tìm hiểu thêm về chơi game có trách nhiệm tại trang hướng dẫn của S689.

Giới Hạn Trách Nhiệm

S689 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — cá cược luôn có rủi ro và người chơi phải tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại về danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ S689.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của S689 đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản S689 có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp: người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc S689 chủ động đóng tài khoản do vi phạm điều khoản.

Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@s689.ws. Trước khi đóng, mọi số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

S689 đóng tài khoản

S689 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào, phát hiện gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản bất hợp pháp hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Trong trường hợp này, S689 có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

Thay Đổi Điều Khoản

S689 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, S689 sẽ thông báo cho người chơi bằng ít nhất một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn, tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng di động S689.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ S689 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của S689, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@s689.ws — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng S689.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm mã tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. S689 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.

Nếu sau khi S689 xử lý mà bạn vẫn chưa thỏa mãn với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai bằng cách nêu rõ lý do không đồng ý với quyết định ban đầu. S689 coi trọng mọi phản hồi và luôn nỗ lực giải quyết thỏa đáng mọi khiếu nại của người chơi.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của S689 hoặc tìm hiểu về Chính sách bảo mật để biết thêm về cách S689 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.